從產品或者說品牌屬性角度分析，他們提供兩個層面的功能，一個是物質，例如，工具幫助延伸手的功能，蘋果可以補充維生素的功能；另外一個就是精神功能，例如工具在實現物質功能的同時，可以讓人類更輕松，解放人類；蘋果可以是人類身體健康的同時，進而獲得精神愉悅等，還可以延伸更多，這一切的本質是因為人既是動物感官的人，也是帶有精神需求、情感需求的人。因此，產品或者品牌的最高境界是同時滿足兩個層面，第一層面是基礎，第二層面是升華，而產品的第二個屬性往往可以與企業的社會形象直接掛鉤。廣告的很大功能會幫助實現產品的第一個功能，直接告訴消費者會獲得什么，而公關行為（最高境界的公關行為）會與社會的責任聯系起來，幫助建立企業強大的精神象征，與道德直接掛鉤。例如，博世電動工具，直接贊助職業學校，幫助知道學生技能，就可以在非功利的色彩下向社會反映出他們在為社會考慮問題，企業的存在不是完全為了掙錢，而是為了社會的發展。這樣企業會立刻得到更大的品牌影響力，而且這種品牌比起一般只通過廣告形式建立的品牌認知要牢固的多，因為它參雜了道德認同在里面。一般品牌就做不到。